Inicio/Centro de ayuda
● Soporte

¿Cómo podemosayudarte?

Busca entre cientos de artículos, navega por tema o habla con una persona.

Documentación →Hablar con una persona →
● Artículos populares

Las preguntasque más se hacen.

Si te has quedado atascado, lo más probable es que a alguien más le haya pasado — y lo hemos documentado.

Marketplace
¿Por qué mi anuncio de eBay no se sincroniza?
Razones comunes por las que los anuncios no se publican y la solución en 3 pasos que resuelve la mayoría de los casos.
Leer artículo →
Inventario
¿Cómo funciona la asignación de stock?
Disponible vs reservado vs libre — y cómo Huup mantiene cada canal sincronizado.
Leer artículo →
Envíos
Conectar una cuenta de mensajería
Añade las credenciales de Royal Mail, DPD, Evri, FedEx o DHL y empieza a imprimir etiquetas.
Leer artículo →
Facturación
Cambiar plan o método de pago
Mejora, reduce o actualiza los datos de la tarjeta desde la configuración de tu workspace.
Leer artículo →
Cuenta
Invita a compañeros y asigna roles
Roles de oficina vs almacén, acceso restringido al almacén y opciones de SSO.
Leer artículo →
Automoción
Enviar la compatibilidad de eBay Motors
Exportación de compatibilidad YMM con un clic — qué se envía y qué comprobar primero.
Leer artículo →
● Navegar por tema

Elige una categoría,encuentra tu respuesta.

Artículos agrupados según cómo realmente usas Huup — por tarea a realizar.

Primeros pasos
Registro, onboarding, tu primer canal conectado.
Navegar →
Canales y anuncios
eBay, Amazon, Shopify, reglas y políticas de listado.
Navegar →
Inventario y almacenes
Recuentos de stock, transferencias, ubicaciones y listas de reposición.
Navegar →
Pedidos y envíos
Rutas de picking, etiquetas, devoluciones e integraciones de mensajería.
Navegar →
● ¿Aún atascado?

Habla con unapersona real.

Equipo pequeño, con sede en el Reino Unido. La mayoría de respuestas en 30 minutos en horario laboral.

Soporte por correo
[email protected] — para preguntas de facturación, cuenta o técnicas.
Enviar un correo →
Reservar una llamada
30 minutos con un especialista de producto — onboarding, migración o preguntas sobre funciones.
Reservar hora →
Consultar la documentación
Guías paso a paso, referencias de la API y recursos para desarrolladores.
Abrir docs →

¿No encuentras lo que necesitas?

Leemos cada mensaje. Escríbenos.

Enviar correo a [email protected] →