Termini di Servizio.

1. Accettazione e idoneità

Le presenti Condizioni di Servizio ("Condizioni") costituiscono un accordo vincolante tra Lei ("Cliente", "Lei") e Huup Ltd, una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero di azienda 08708494, con sede legale in 22 Old Montague Street, Londra E1 5NG, Regno Unito ("Huup", "noi", "ci"). Creando un account, accedendo alla piattaforma Huup (i "Servizi") o utilizzandola, Lei accetta le presenti Condizioni e la nostra Informativa sulla privacy.

Puoi utilizzare i Servizi solo se hai almeno 18 anni e sei autorizzato a vincolare la persona giuridica per conto della quale ti registri. Non devi utilizzare i Servizi se ti è vietato dalla legge applicabile.

2. Definizioni

• Servizi — la piattaforma software-as-a-service di Huup, comprensiva di applicazione web, API e documentazione, disponibile su huup.com e sui suoi sottodomini.
• Ordine — un ordine di abbonamento elettronico o scritto accettato da Huup che identifica il piano, la durata e le tariffe.
• Dati del Cliente — tutti i dati caricati, inviati o generati dal Cliente o per suo conto tramite l'utilizzo dei Servizi, inclusi annunci, ordini, messaggi degli acquirenti, configurazioni e qualsiasi dato personale ivi trattato.
• Piattaforma di vendita — qualsiasi canale di vendita, piattaforma o API di terze parti che Lei collega tramite i Servizi (inclusi, senza limitazione, eBay, Amazon, Shopify ed Etsy) e i cui termini di servizio disciplinano il Suo utilizzo di quel canale indipendentemente dalle presenti Condizioni.
• Documentazione — la documentazione tecnica e utente che mettiamo a disposizione su docs.huup.com.
• Informazioni Riservate — qualsiasi informazione comunicata da una parte all'altra che sia designata come riservata o che ragionevolmente dovrebbe essere intesa come riservata in base alla sua natura e alle circostanze della comunicazione, escluse: (i) le informazioni che diventano o sono di pubblico dominio senza violazione del presente accordo; (ii) le informazioni già note al destinatario al momento della comunicazione senza alcuna restrizione; (iii) le informazioni ricevute da un terzo senza restrizioni di divulgazione; o (iv) le informazioni sviluppate in modo indipendente dal destinatario senza utilizzo delle Informazioni Riservate della parte comunicante.
• Corrispettivi — i canoni di abbonamento e gli altri addebiti dovuti dal Cliente come indicati nell'Ordine applicabile o nel nostro listino prezzi pubblicato.

3. Account

Per utilizzare i Servizi devi registrare un account e fornire informazioni accurate, aggiornate e complete. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali, di tutte le attività che si verificano sul tuo account e di notificarci tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato.

Devi abilitare l’autenticazione a più fattori per gli utenti amministrativi quando la rendiamo disponibile. Ti impegni a mantenere aggiornate le tue informazioni di contatto e di fatturazione.

4. Abbonamento e pagamenti

I Servizi sono forniti su base di abbonamento. Effettuando un Ordine, accetti di pagare le tariffe ivi indicate.

• Ciclo di fatturazione — i corrispettivi sono fatturati mensilmente o annualmente in anticipo, a seconda del piano. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per periodi successivi di pari durata, a meno che Lei non li disdica prima della data di rinnovo. Per i piani annuali, invieremo un promemoria di rinnovo non meno di 14 giorni prima della data di rinnovo.
• Metodo di pagamento — i pagamenti sono elaborati da Stripe. Ci autorizzi ad addebitare sul metodo di pagamento designato tutte le tariffe dovute.
• Pagamento tardivo — gli importi scaduti matureranno interessi al 4% annuo sopra il tasso base della Bank of England (come deroga contrattuale al tasso legale previsto dal Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998), e potremo sospendere i Servizi con preavviso scritto di 7 giorni fino al saldo di tutti gli importi dovuti.
• Imposte — le tariffe si intendono al netto di IVA e di altre imposte applicabili, che aggiungeremo ove richiesto.
• Rimborsi — Salvo ove richiesto dalla normativa applicabile, tutti i corrispettivi sono non rimborsabili una volta iniziato un periodo di fatturazione. Non vengono effettuati rimborsi proporzionali per cancellazioni anticipate durante un periodo di fatturazione; tuttavia, la cancellazione prima della successiva data di rinnovo impedisce ulteriori addebiti.

4.6 Modifiche ai corrispettivi

Possiamo aumentare i Corrispettivi al rinnovo con un preavviso scritto di almeno 30 giorni. Se non accetta l'aumento, potrà disdire il proprio abbonamento prima della data di entrata in vigore dell'aumento senza penali. Il proseguimento dell'utilizzo dei Servizi dopo la data di entrata in vigore costituirà accettazione dei Corrispettivi aggiornati.

5. Prova gratuita

I nuovi clienti idonei possono utilizzare i Servizi gratuitamente per 14 giorni, senza necessità di carta di credito. Al termine del periodo di prova, Lei dovrà selezionare un piano a pagamento per continuare a utilizzare i Servizi; in caso contrario, il Suo account verrà sospeso. Se non effettua l'upgrade a un piano a pagamento entro 30 giorni dalla sospensione, il Suo account verrà declassato a inattivo e i Dati del Cliente saranno eliminati ai sensi della sezione 14.

6. Uso accettabile

Ti impegni a non, e a non consentire ad alcun terzo di:

• Utilizzare i Servizi per finalità illecite, lesive, fraudolente o dannose.
• Caricare o trasmettere malware, virus o qualsiasi codice progettato per compromettere i Servizi.
• Effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente dei Servizi, salvo nella misura espressamente consentita dalla legge.
• Eseguire scraping, crawling o utilizzare mezzi automatizzati per accedere ai Servizi al di fuori delle nostre API documentate.
• Abusare, molestare o inviare spam ad altri utenti, clienti finali o contatti del marketplace.
• Utilizzare i Servizi per inviare comunicazioni commerciali non sollecitate in violazione della legge applicabile (incluse PECR/GDPR).
• Aggirare limiti di velocità, controlli di sicurezza o politiche dei marketplace.

Potremo sospendere o terminare l’accesso ove riteniamo ragionevolmente che tali obblighi siano stati violati.

7. Dati e contenuti del cliente

Nei rapporti tra Lei e Huup, Lei detiene tutti i diritti, i titoli e gli interessi sui Suoi Dati del Cliente. Lei concede a Huup una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, copiare, trasmettere, elaborare e visualizzare i Dati del Cliente esclusivamente nella misura necessaria per: (a) fornire, mantenere e supportare i Servizi; (b) rispettare la normativa applicabile; e (c) secondo quanto da Lei espressamente autorizzato. Huup può utilizzare dati aggregati e anonimizzati derivati dai Dati del Cliente per migliorare i Servizi, a condizione che nessun singolo Cliente o cliente finale possa essere identificato.

Sei responsabile della liceità dei tuoi Dati del Cliente, ivi compreso il fatto di assicurarti di disporre di tutti i diritti e consensi necessari per caricarli e trattarli tramite Huup.

Laddove i Dati del Cliente includano dati personali (come definiti nel UK GDPR), il trattamento di tali dati personali da parte di Huup per conto dell'utente è disciplinato dal nostro Accordo sul Trattamento dei Dati (ATD), che è incorporato nelle presenti Condizioni e ne costituisce parte integrante. Una copia dell'ATD è disponibile all'indirizzo huup.com/dpa o su richiesta inoltrata a [email protected]. L'utente accetta l'ATD sottoscrivendo le presenti Condizioni.

8. Integrazioni con i marketplace

I Servizi ti consentono di collegarti a marketplace e piattaforme di terzi. L’uso di ciascun marketplace o piattaforma collegata è disciplinato dai termini di servizio del rispettivo fornitore. Sei l’unico responsabile del rispetto delle politiche di ciascun marketplace e Huup non è responsabile delle azioni o decisioni adottate da alcun marketplace (incluse rimozioni di annunci, sospensioni di account o modifiche di tariffa).

Potremo modificare, sospendere o rimuovere un’integrazione con un marketplace qualora un terzo modifichi la propria API, ritiri l’accesso o ove sia necessario per conformarsi alla legge.

8.1 API Amazon Selling Partner

Quando colleghi un account Amazon Selling Partner, Huup è registrato come Amazon Solution Provider e tratta qualsiasi Informazione Amazon a cui si accede tramite i Servizi in conformità con l’Amazon Selling Partner API Data Protection Policy e l’Amazon Selling Partner API Acceptable Use Policy, inclusi i requisiti di cifratura, conservazione, controlli di accesso e notifica di incidenti. Resti responsabile del rispetto delle politiche di Amazon rivolte ai venditori, incluso il Selling on Amazon Agreement e qualsiasi termine specifico del marketplace applicabile al tuo account.

8.2 Google Ads e Google Tag Manager

Quando colleghi un account Google Ads o Google Tag Manager, autorizzi Huup a creare, gestire e rendicontare la pubblicità e a configurare il monitoraggio delle conversioni per tuo conto tramite le API di Google. Resti responsabile delle campagne eseguite sui tuoi account e del rispetto delle norme e delle condizioni pubblicitarie di Google. L'accesso di Huup ai dati utente di Google è disciplinato dalla Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti Limited Use, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

8.3 Etsy

The term 'Etsy' is a trademark of Etsy, Inc. This Application uses Etsy's API, but is not endorsed or certified by Etsy. DISCLAIMER: THIS APPLICATION IS SOLELY PROVIDED BY HUUP LTD. YOU ACKNOWLEDGE THAT ETSY, INC. AND ITS AFFILIATES ARE NOT THE APPLICATION DEVELOPER, DO NOT PROVIDE THE APPLICATION SERVICE, AND MAKE NO WARRANTIES OF ANY KIND WITH RESPECT TO THE APPLICATION OR DATA ACCESSED THROUGH IT.

8.4 Squarespace

When you connect a Squarespace site, Huup accesses order, product and inventory data through the Squarespace Commerce APIs under the authorisation you grant, and processes that data in accordance with the Squarespace Developer Terms and Squarespace Developer Policy. If that authorisation is removed, Huup stops accessing the site immediately and deletes or anonymises the buyer personal data it holds from that site within 24 hours, unless we are required by law to keep it. The term 'Squarespace' is a trademark of Squarespace, Inc. This Application uses the Squarespace APIs but is not endorsed or certified by Squarespace.

9. Proprietà intellettuale

Huup e i suoi licenzianti sono titolari di tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Servizi, inclusi software, design, marchi, documentazione e ogni miglioramento, derivato o feedback. Nessuna disposizione dei presenti Termini ti trasferisce la proprietà dei Servizi. Ricevi unicamente un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare i Servizi per la durata del tuo abbonamento. Mantieni la proprietà dei tuoi Dati del Cliente.

10. Riservatezza

Ciascuna parte può ricevere informazioni riservate dall’altra («Informazioni Riservate»). La parte ricevente proteggerà le Informazioni Riservate con lo stesso grado di diligenza che impiega per le proprie (e comunque non inferiore alla ragionevole diligenza), e le utilizzerà esclusivamente per adempiere ai propri obblighi ai sensi dei presenti Termini. I Dati del Cliente sono considerati tue Informazioni Riservate; i Servizi, i prezzi e la roadmap sono considerati Informazioni Riservate di Huup.

11. Garanzie ed esclusioni

Huup garantisce che fornirà i Servizi con ragionevole competenza e cura e in conformità con la Documentazione. Fatta eccezione per le garanzie espresse nelle presenti Condizioni, i Servizi sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse eventuali condizioni implicite di qualità soddisfacente, idoneità allo scopo o non violazione. Non garantiamo che i Servizi siano ininterrotti, privi di errori o rispondenti ai Suoi requisiti specifici.

12. Limitazione di responsabilità

Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità di una parte per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode, false dichiarazioni fraudolente o qualsiasi responsabilità che non possa essere limitata ai sensi della legge applicabile.

Fermo restando quanto sopra, nella massima misura consentita dalla legge:

• Nessuna delle parti sarà responsabile per perdite o danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, inclusa la perdita di utili, ricavi, risparmi previsti, avviamento o dati, comunque derivanti (sia in virtù di contratto, illecito extracontrattuale, violazione di un obbligo legale o altro).
• La responsabilità aggregata totale di ciascuna parte derivante da o connessa alle presenti Condizioni è limitata ai corrispettivi da Lei pagati a Huup nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.

13. Manleva

Lei si impegna a manlevare e tenere indenne Huup da qualsiasi pretesa, perdita, danno, costo (incluse ragionevoli spese legali) e spesa di terzi derivanti da o connessi a: (a) i Suoi Dati del Cliente; (b) il Suo utilizzo dei Servizi in violazione delle presenti Condizioni; o (c) la Sua violazione di qualsiasi legge applicabile o diritto di terzi, inclusi i termini delle piattaforme di vendita. Huup: (i) La informerà tempestivamente di tale pretesa; (ii) Le concederà il controllo esclusivo della difesa e della composizione (subordinatamente all'approvazione di Huup, non rifiutata in modo irragionevole); e (iii) fornirà ragionevole cooperazione a Sua spese.

13.1 Manleva di Huup per la proprietà intellettuale

Huup si impegna a indennizzare e manlevare l'utente da qualsiasi rivendicazione di terzi che asserisca che i Servizi così come forniti da Huup violino direttamente qualsiasi diritto di proprietà intellettuale del Regno Unito o dell'UE, a condizione che: (i) l'utente notifichi tempestivamente a Huup per iscritto qualsiasi tale rivendicazione; (ii) l'utente ceda a Huup il controllo esclusivo della difesa e della transazione; e (iii) l'utente presti una ragionevole cooperazione a spese di Huup. La presente manleva non si applica qualora la presunta violazione derivi da: (a) modifica dei Servizi da parte dell'utente; (b) combinazione dei Servizi con materiali non forniti da Huup; (c) utilizzo dei Servizi non conforme alla Documentazione; o (d) qualsiasi Dato del Cliente.

14. Durata e risoluzione

Le presenti Condizioni rimangono in vigore finché Lei dispone di un account attivo. Lei può disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni di fatturazione; la disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Potremo sospendere i Servizi immediatamente con comunicazione scritta, ovvero risolvere con 14 giorni di preavviso scritto per rimediare, qualora Lei commetta una violazione sostanziale delle presenti Condizioni e (laddove la violazione sia rimediabile) non vi ponga rimedio entro 14 giorni dalla comunicazione scritta; ovvero risolvere immediatamente se la violazione non è rimediabile, se richiesto dalla legge o se necessario per legge.

Alla risoluzione: (i) il Suo diritto di utilizzare i Servizi cessa; (ii) renderemo disponibili i Dati del Cliente per l'esportazione per almeno 30 giorni; e (iii) elimineremo o anonimizzeremo irreversibilmente i Dati del Cliente entro 90 giorni dalla risoluzione, salvo nella misura in cui siamo tenuti a conservarli dalla normativa applicabile (nel qual caso isoleremo tali dati e limiteremo il loro trattamento alle finalità richieste dalla legge). Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione (incluse quelle relative alla proprietà intellettuale, alla riservatezza, alla responsabilità e alla manleva) rimarranno in vigore.

15. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge dell'Inghilterra e del Galles. Le parti si sottomettono irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles per qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni o ad esse connessa, fermo restando che ciascuna parte può richiedere misure cautelari a qualsiasi tribunale competente per proteggere la sua proprietà intellettuale o le Informazioni riservate.

16. Modifiche ai termini

Potremo aggiornare i presenti Termini di volta in volta. Per modifiche sostanziali daremo un preavviso di almeno 30 giorni tramite email o banner in-prodotto. L’uso continuato dei Servizi dopo la data di efficacia costituisce accettazione dei Termini aggiornati. In caso di disaccordo, puoi annullare prima che le modifiche entrino in vigore.

18. Livelli di servizio

Huup si adopererà con mezzi commercialmente ragionevoli per rendere disponibili i Servizi. Gli impegni specifici relativi ai tempi di attività, i meccanismi di credito del servizio e le procedure per le finestre di manutenzione sono indicati nel Calendario dei Livelli di Servizio applicabile al piano dell'utente, che costituisce parte dell'Ordine. In assenza di un Calendario dei Livelli di Servizio applicabile, Huup non fornisce alcuna garanzia contrattuale di tempo di attività. I dati relativi al tempo di attività indicati nei nostri materiali di marketing sono obiettivi e non impegni contrattuali.

19. Forza maggiore

Nessuna parte sarà responsabile nei confronti dell'altra per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione delle proprie obbligazioni ai sensi delle presenti Condizioni (diverse dall'obbligazione di pagamento) nella misura in cui tale inadempimento o ritardo sia causato da circostanze al di fuori del ragionevole controllo di tale parte, inclusi eventi naturali straordinari, pandemie, epidemie, provvedimenti governativi, guerra, disordini civili, terrorismo, guasto delle infrastrutture internet o delle reti di telecomunicazioni, ovvero gli atti od omissioni di terzi (compresi i fornitori di infrastrutture cloud di livello superiore come AWS). La parte interessata notificherà tempestivamente l'altra parte e adotterà misure ragionevoli per mitigare l'effetto dell'evento di forza maggiore.

20. Cessione

Nessuna parte può cedere o trasferire il presente accordo (o qualsiasi diritto o obbligo ai sensi dello stesso) senza il previo consenso scritto dell'altra parte, fatta eccezione per il fatto che Huup può cedere il presente accordo senza consenso a: (i) una Affiliata; o (ii) un'entità successore in connessione con una fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di tutti o sostanzialmente tutti i beni di Huup, a condizione che il successore si faccia carico di tutte le obbligazioni di Huup ai sensi delle presenti Condizioni. Qualsiasi tentativo di cessione in violazione della presente clausola è nullo. Il termine 'Affiliata' indica qualsiasi entità che direttamente o indirettamente controlla Huup Ltd, è controllata da Huup Ltd, o è sotto comune controllo con Huup Ltd.

17. Contatti

Le notifiche e la corrispondenza legale devono essere inviate a: