1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul Suo dispositivo quando visita un sito web. Sono ampiamente utilizzati per far funzionare i siti web in modo efficiente, per ricordare le preferenze e per fornire informazioni ai proprietari del sito. Le stesse tecniche includono localStorage, sessionStorage, pixel tag e identificatori di dispositivo simili — in questa informativa ci riferiamo a tutti questi collettivamente come "cookie".
La presente Cookie Policy fa parte della nostra Privacy Policy e deve essere letta congiuntamente ad essa.
2. Come utilizziamo i cookie
Utilizziamo i cookie per tre finalità principali:
- Essenziali — per autenticarla, proteggere la sua sessione, prevenire frodi e memorizzare preferenze di base. Non possono essere disattivati, perché altrimenti i Servizi non funzionerebbero.
- Analisi — per comprendere l'utilizzo aggregato del nostro sito web e del prodotto, in modo da poter migliorare le funzionalità e correggere i bug. Utilizziamo strumenti di analisi rispettosi della privacy e impostiamo questi cookie solo se Lei fornisce il Suo consenso.
- Marketing — solo sul nostro sito web pubblico di marketing e solo con il Suo previo consenso, per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Non impostiamo cookie pubblicitari o di targeting all'interno del prodotto Huup autenticato. Non utilizziamo mai cookie pubblicitari all'interno del prodotto Huup.
3. Categorie di cookie
La tabella seguente riepiloga le categorie di cookie che utilizziamo, con esempi rappresentativi, periodi di conservazione e se è richiesto il consenso.
| Categoria | Finalità | Esempi | Conservazione | Parte | Consenso |
|---|---|---|---|---|---|
| Strettamente necessari | Autenticazione, sicurezza, bilanciamento del carico, prevenzione delle frodi. Non possono essere disattivati. | huup_session, huup_csrf, __cf_bm | Cookie di sessione (cancellati alla chiusura del browser) o token di autenticazione persistenti fino a 30 giorni | 1ª / 3ª parte | Non richiesto (essenziali) |
| Prestazioni | Analisi aggregate e rispettose della privacy per comprendere l’utilizzo dei Servizi e risolvere problemi. | _ga, _ga_* | Fino a 12 mesi | 1ª / 3ª parte | Consenso (opt-in) |
| Funzionali | Memorizzano le sue preferenze (lingua, tema, banner chiusi) e migliorano l’usabilità. | huup_locale, huup_theme, huup_dismiss_* | Fino a 12 mesi | 1ª parte | Consenso (opt-in) |
| Targeting | Utilizzati da un numero limitato di partner pubblicitari per misurare l’efficacia delle campagne esclusivamente sul nostro sito di marketing. Mai utilizzati all’interno del prodotto. | _fbp, _gcl_au | Fino a 13 mesi | 3ª parte | Consenso (opt-in) |
4. Cookie di terze parti
Alcuni cookie sono impostati da terze parti che ci aiutano a gestire i nostri Servizi. I fornitori attuali includono:
- Cloudflare — sicurezza edge, protezione DDoS e mitigazione dei bot. Imposta cookie come
__cf_bm. - Google Analytics 4 (Google) — misura come i visitatori utilizzano il nostro sito di marketing pubblico, così da poterlo migliorare. Caricato tramite Google Tag Manager e impostato solo con il suo consenso; poiché utilizziamo il Consent Mode di Google, nessun cookie o identificatore di analisi (come
_ga) viene impostato finché non acconsente. - Stripe — elaborazione dei pagamenti sulle nostre pagine di fatturazione, utilizzato per il rilevamento delle frodi durante il pagamento.
- Meta Pixel e Google Ads (solo sito di marketing, con consenso) — misurano l'efficacia della nostra pubblicità e creano pubblici per il remarketing. Quando l'Advanced Matching di Meta è attivo, i dati di contatto sottoposti ad hashing che inserisci sul nostro sito (come il tuo indirizzo email) possono essere condivisi con Meta per associare le conversioni a persone su Facebook e Instagram. Questi tag si attivano solo dopo che hai accettato i cookie di marketing.
- Messaggistica del ciclo di vita — Customer.io (o il fornitore indicato nel nostro attuale elenco di responsabili del trattamento) può impostare un pixel di tracciamento o un cookie lato browser sul nostro sito web di marketing pubblico (con il Suo consenso) per misurare l'efficacia delle campagne del ciclo di vita. Questo fornitore non è attivo all'interno del prodotto Huup autenticato.
Non controlliamo i cookie di terze parti. La preghiamo di consultare le rispettive informative sulla privacy di ciascun fornitore per maggiori dettagli.
5. Gestione delle sue preferenze sui cookie
Può modificare le sue preferenze in qualsiasi momento:
- Centro preferenze — utilizi il link "Impostazioni cookie" nel footer del nostro sito web per abilitare o disabilitare i cookie analitici e di marketing. La Sua preferenza viene memorizzata come cookie di prima parte per un massimo di 12 mesi, dopodiché Le verrà chiesto di rivedere le Sue preferenze.
- Controlli del browser — tutti i principali browser le consentono di eliminare i cookie, bloccarli o essere avvisato quando ne viene impostato uno. La disattivazione dei cookie essenziali le impedirà di accedere a Huup.
- Strumenti di opt-out — lo strumento Your Online Choices le consente di disattivare molti cookie pubblicitari in un unico luogo.
6. Segnali Do Not Track
Rispettiamo il segnale Global Privacy Control (GPC) quando rilevato e lo trattiamo come un ritiro del consenso per i cookie non essenziali. Il segnale GPC è riconosciuto come meccanismo di opt-out valido ai sensi della normativa britannica sulla protezione dei dati. Al momento non rispettiamo la più datata intestazione "Do Not Track" (DNT) poiché lo standard non è stato ampiamente adottato e potrebbe non riflettere in modo affidabile l'intenzione dell'utente; riesamineremo questa posizione se le indicazioni del settore dovessero cambiare.
7. Aggiornamenti della presente policy
Potremo aggiornare periodicamente la presente Informativa sui Cookie. Pubblicheremo la nuova versione a questo URL e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento". Laddove le modifiche siano sostanziali — come l'introduzione di una nuova categoria di cookie o un nuovo fornitore terzo — Le chiederemo nuovamente il Suo consenso tramite il centro preferenze prima che tali modifiche entrino in vigore.
9. Quadro normativo (PECR & UK GDPR)
L'utilizzo dei cookie da parte nostra è disciplinato dalle Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (come modificate) (PECR) e dal UK GDPR. Laddove i cookie comportino il trattamento di dati personali, la base giuridica di tale trattamento è indicata nella nostra Informativa sulla privacy. Il PECR ci impone di ottenere il Suo consenso preventivo prima di impostare qualsiasi cookie non strettamente necessario per un servizio da Lei richiesto — per questo motivo Le presentiamo un centro preferenze alla Sua prima visita.
10. Quadro di trasparenza e consenso IAB
Huup non partecipa all'IAB Transparency and Consent Framework (IAB TCF) e non utilizza una piattaforma di gestione del consenso registrata presso l'IAB. Se dovesse incontrare una stringa di consenso in stile TCF o un pop-up di consenso che sembri provenire da Huup, La preghiamo di segnalarlo a [email protected].
11. Contatti
Le domande sulla presente policy o sul nostro utilizzo dei cookie possono essere inviate a: