Condiciones del Servicio.

1. Aceptación y elegibilidad

Las presentes Condiciones de Servicio ("Condiciones") constituyen un acuerdo vinculante entre usted ("Cliente", "usted") y Huup Ltd, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 08708494, con domicilio social en 22 Old Montague Street, Londres E1 5NG, Reino Unido ("Huup", "nosotros", "nos"). Al crear una cuenta, acceder a la plataforma de Huup (los "Servicios") o utilizarla, usted acepta las presentes Condiciones y nuestra Política de privacidad.

Solo podrá utilizar los Servicios si tiene al menos 18 años y está facultado para obligar a la persona jurídica en cuyo nombre se registra. No deberá utilizar los Servicios si la ley aplicable se lo prohíbe.

2. Definiciones

• Servicios — la plataforma de software como servicio (SaaS) de Huup, que incluye la aplicación web, las API y la documentación, disponible en huup.com y sus subdominios.
• Orden — una orden de suscripción electrónica o escrita aceptada por Huup que identifica el plan, el plazo y las tarifas.
• Datos del Cliente — todos los datos cargados, enviados o generados por o en nombre del Cliente a través del uso de los Servicios, incluyendo anuncios, pedidos, mensajes de compradores, configuración y cualquier dato personal tratado en los mismos.
• Plataforma de venta — cualquier canal de ventas, plataforma o API de terceros que usted conecte a través de los Servicios (incluyendo, sin limitación, eBay, Amazon, Shopify) y cuyos términos de servicio rigen su uso de dicho canal con independencia de las presentes Condiciones.
• Documentación — la documentación técnica y de usuario que ponemos a disposición en docs.huup.com.
• Información Confidencial — cualquier información divulgada por una parte a la otra que sea designada como confidencial o que razonablemente debería entenderse como confidencial dada su naturaleza y las circunstancias de la divulgación, excluyendo: (i) información que sea o llegue a ser de dominio público sin incumplimiento de este acuerdo; (ii) información ya conocida por el receptor en el momento de la divulgación sin restricción alguna; (iii) información recibida de un tercero sin restricción de divulgación; o (iv) información desarrollada de forma independiente por el receptor sin hacer uso de la Información Confidencial de la parte divulgadora.
• Tarifas — las cuotas de suscripción y otros cargos pagaderos por el Cliente según lo establecido en el Pedido correspondiente o en nuestra lista de precios publicada.

3. Cuenta

Para utilizar los Servicios deberá registrar una cuenta y proporcionar información exacta, actualizada y completa. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, de toda actividad que se produzca en su cuenta y de notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado.

Debe habilitar la autenticación multifactor para los usuarios administradores cuando la pongamos a disposición. Se compromete a mantener actualizada su información de contacto y facturación.

4. Suscripción y pagos

Los Servicios se prestan en régimen de suscripción. Al cursar un Pedido, usted acepta pagar las tarifas indicadas en dicho Pedido.

• Ciclo de facturación — las tarifas se facturan mensual o anualmente por adelantado, según el plan. Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos de igual duración salvo que las cancele antes de la fecha de renovación. En los planes anuales, enviaremos un recordatorio de renovación con no menos de 14 días de antelación a la fecha de renovación.
• Método de pago — los pagos se procesan a través de Stripe. Usted nos autoriza a cargar todas las tarifas adeudadas en el método de pago designado.
• Pago tardío — los importes vencidos devengarán intereses al 4% anual por encima del tipo base del Banco de Inglaterra (como derogación contractual del tipo legal establecido en la Ley de Pagos Tardíos en Deudas Comerciales (Interés) de 1998), y podremos suspender los Servicios con 7 días de preaviso por escrito hasta que se abonen todos los importes pendientes.
• Impuestos — las tarifas se entienden sin IVA ni otros impuestos aplicables, que añadiremos cuando corresponda.
• Reembolsos — Salvo que lo exija la legislación aplicable, todas las tarifas son no reembolsables una vez iniciado un período de facturación. No se realizan reembolsos prorrateados por cancelación anticipada dentro de un período de facturación; no obstante, la cancelación antes de la siguiente fecha de renovación evita cargos adicionales.

4.6 Modificaciones de tarifas

Podemos incrementar las Tarifas en la renovación con al menos 30 días de preaviso por escrito. Si no acepta el incremento, podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor del mismo sin penalización. El uso continuado de los Servicios tras la fecha de entrada en vigor implicará la aceptación de las Tarifas revisadas.

5. Prueba gratuita

Los nuevos clientes elegibles podrán utilizar los Servicios de forma gratuita durante 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, deberá seleccionar un plan de pago para continuar utilizando los Servicios; de lo contrario, su cuenta quedará suspendida. Si no actualiza a un plan de pago en los 30 días siguientes a la suspensión, su cuenta pasará a estado inactivo y los Datos del Cliente serán eliminados de conformidad con la sección 14.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no, y a no permitir que ningún tercero:

• Utilizar los Servicios con fines ilícitos, infractores, fraudulentos o perjudiciales.
• Subir o transmitir malware, virus o cualquier código diseñado para alterar los Servicios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de los Servicios, salvo en la medida expresamente permitida por la ley.
• Realizar scraping, crawling o utilizar medios automatizados para acceder a los Servicios fuera de nuestras API documentadas.
• Abusar, acosar o enviar spam a otros usuarios, clientes finales o contactos de marketplaces.
• Utilizar los Servicios para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas en infracción de la ley aplicable (incluidos PECR/RGPD).
• Eludir límites de velocidad, controles de seguridad o políticas de marketplaces.

Podremos suspender o cancelar el acceso cuando consideremos razonablemente que se han incumplido estas obligaciones.

7. Datos y contenido del cliente

En la relación entre usted y Huup, usted es titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre sus Datos del Cliente. Usted otorga a Huup una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, transmitir, procesar y mostrar los Datos del Cliente únicamente en la medida necesaria para: (a) prestar, mantener y dar soporte a los Servicios; (b) cumplir con la legislación aplicable; y (c) según lo expresamente autorizado por usted. Huup podrá utilizar datos agregados y anonimizados derivados de los Datos del Cliente para mejorar los Servicios, siempre que no pueda identificarse a ningún Cliente ni cliente final individualmente.

Usted es responsable de la legalidad de sus Datos del Cliente, incluido garantizar que dispone de todos los derechos y consentimientos necesarios para cargarlos y procesarlos a través de Huup.

Cuando los Datos del Cliente incluyan datos personales (tal como se definen en el UK GDPR), el tratamiento de dichos datos personales por parte de Huup en su nombre se regirá por nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (ATD), que queda incorporado a las presentes Condiciones y forma parte integrante de las mismas. Un ejemplar del ATD está disponible en huup.com/dpa o previa solicitud a [email protected]. Usted acepta el ATD al suscribir las presentes Condiciones.

8. Integraciones con marketplaces

Los Servicios le permiten conectarse a marketplaces y plataformas de terceros. Su uso de cada marketplace o plataforma conectada se rige por las condiciones de servicio propias de dicho proveedor. Usted es el único responsable del cumplimiento de las políticas de cada marketplace, y Huup no es responsable de las acciones o decisiones adoptadas por cualquier marketplace (incluidas retiradas de listados, suspensiones de cuenta o cambios de tarifa).

Podremos modificar, suspender o retirar una integración con marketplace si un tercero modifica su API, retira el acceso o cuando sea necesario para cumplir con la ley.

8.1 API de Amazon Selling Partner

Cuando conecta una cuenta de Amazon Selling Partner, Huup está registrado como Amazon Solution Provider y procesa cualquier Información de Amazon a la que se acceda a través de los Servicios de conformidad con la Amazon Selling Partner API Data Protection Policy y la Amazon Selling Partner API Acceptable Use Policy, incluidos los requisitos de cifrado, conservación, controles de acceso y notificación de incidentes. Usted sigue siendo responsable de cumplir las políticas de Amazon dirigidas a vendedores, incluido el Selling on Amazon Agreement y cualesquiera condiciones específicas de marketplace aplicables a su cuenta.

8.2 Google Ads y Google Tag Manager

Cuando conecta una cuenta de Google Ads o Google Tag Manager, autoriza a Huup a crear, gestionar e informar sobre publicidad y a configurar el seguimiento de conversiones en su nombre a través de las API de Google. Usted sigue siendo responsable de las campañas que se ejecutan en sus cuentas y del cumplimiento de las políticas y condiciones publicitarias de Google. El acceso de Huup a los datos de usuario de Google se rige por la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use, según se describe en nuestra Política de privacidad.

8.3 Etsy

The term 'Etsy' is a trademark of Etsy, Inc. This Application uses Etsy's API, but is not endorsed or certified by Etsy. DISCLAIMER: THIS APPLICATION IS SOLELY PROVIDED BY HUUP LTD. YOU ACKNOWLEDGE THAT ETSY, INC. AND ITS AFFILIATES ARE NOT THE APPLICATION DEVELOPER, DO NOT PROVIDE THE APPLICATION SERVICE, AND MAKE NO WARRANTIES OF ANY KIND WITH RESPECT TO THE APPLICATION OR DATA ACCESSED THROUGH IT.

8.4 Squarespace

When you connect a Squarespace site, Huup accesses order, product and inventory data through the Squarespace Commerce APIs under the authorisation you grant, and processes that data in accordance with the Squarespace Developer Terms and Squarespace Developer Policy. If that authorisation is removed, Huup stops accessing the site immediately and deletes or anonymises the buyer personal data it holds from that site within 24 hours, unless we are required by law to keep it. The term 'Squarespace' is a trademark of Squarespace, Inc. This Application uses the Squarespace APIs but is not endorsed or certified by Squarespace.

9. Propiedad intelectual

Huup y sus licenciantes son titulares de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluidos el software, los diseños, las marcas, la documentación y cualesquiera mejoras, derivados o comentarios. Ninguna disposición de las presentes Condiciones le transfiere la propiedad de los Servicios. Usted recibe únicamente un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para utilizar los Servicios durante su suscripción. Usted conserva la propiedad de sus Datos del Cliente.

10. Confidencialidad

Cada parte puede recibir información confidencial de la otra («Información Confidencial»). La parte receptora protegerá la Información Confidencial con el mismo grado de diligencia que emplea con la propia (y, en todo caso, con un grado de diligencia no inferior al razonable) y la utilizará únicamente para cumplir sus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones. Los Datos del Cliente se considerarán su Información Confidencial; los Servicios, los precios y la hoja de ruta se considerarán Información Confidencial de Huup.

11. Garantías y exenciones

Huup garantiza que prestará los Servicios con razonable habilidad y diligencia y de conformidad con la Documentación. Salvo por las garantías expresas contenidas en las presentes Condiciones, los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo cualquier condición implícita de calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado o no infracción. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, sin errores o que satisfagan sus requisitos específicos.

12. Limitación de responsabilidad

Ninguna disposición de las presentes Condiciones limita la responsabilidad de las partes por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude, falsedad fraudulenta o cualquier responsabilidad que no pueda limitarse en virtud de la ley aplicable.

Sujeto a lo anterior, en la máxima medida permitida por la ley:

• Ninguna de las partes será responsable de ninguna pérdida o daño indirecto, incidental, especial o consecuente, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, ahorros previstos, fondo de comercio o datos, con independencia de cómo surja (ya sea en virtud de contrato, responsabilidad extracontractual, incumplimiento de un deber legal o de otro modo).
• La responsabilidad agregada total de cada parte derivada de o relacionada con las presentes Condiciones se limita a las tarifas que usted haya abonado a Huup en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

13. Indemnización

Usted indemnizará y mantendrá indemne a Huup frente a cualesquiera reclamaciones, pérdidas, daños, costes (incluidos costes legales razonables) y gastos de terceros derivados de o relacionados con: (a) sus Datos del Cliente; (b) su uso de los Servicios en incumplimiento de las presentes Condiciones; o (c) su infracción de cualquier ley aplicable o derecho de terceros, incluidas las condiciones de las plataformas de venta. Huup: (i) le notificará sin demora cualquier dicha reclamación; (ii) le otorgará el control exclusivo de la defensa y la resolución (sujeto a la aprobación de Huup, que no será retenida de forma no razonable); y (iii) le prestará cooperación razonable a su cargo.

13.1 Indemnización de Huup por propiedad intelectual

Huup le indemnizará y mantendrá indemne frente a cualquier reclamación de terceros que alegue que los Servicios tal y como son proporcionados por Huup infringen directamente algún derecho de propiedad intelectual del Reino Unido o de la UE, siempre que: (i) usted notifique a Huup de forma inmediata y por escrito cualquier dicha reclamación; (ii) usted ceda a Huup el control exclusivo de la defensa y la resolución; y (iii) usted preste cooperación razonable a cargo de Huup. Esta indemnización no se aplicará cuando la supuesta infracción se derive de: (a) su modificación de los Servicios; (b) su combinación de los Servicios con materiales no proporcionados por Huup; (c) su uso de los Servicios de manera no conforme con la Documentación; o (d) cualquier Dato del Cliente.

14. Vigencia y terminación

Las presentes Condiciones permanecerán en vigor mientras usted tenga una cuenta activa. Usted puede cancelar en cualquier momento desde su configuración de facturación; la cancelación surtirá efecto al final del período de facturación en curso. Podremos suspender los Servicios de forma inmediata mediante notificación por escrito, o resolver con un preaviso por escrito de 14 días para subsanar, si usted comete un incumplimiento material de las presentes Condiciones y (cuando el incumplimiento sea subsanable) no lo subsana en los 14 días siguientes a la notificación por escrito; o resolver de forma inmediata si el incumplimiento no es subsanable, si así lo exige la ley o si resulta legalmente necesario.

Tras la resolución: (i) su derecho a utilizar los Servicios termina; (ii) pondremos a disposición los Datos del Cliente para su exportación durante al menos 30 días; y (iii) eliminaremos o anonimizaremos de forma irreversible los Datos del Cliente en los 90 días siguientes a la resolución, salvo en la medida en que estemos obligados a conservarlos por la legislación o normativa aplicable (en cuyo caso aislaremos dichos datos y limitaremos su tratamiento a los fines exigidos por la ley). Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la resolución (incluidas las de propiedad intelectual, confidencialidad, responsabilidad e indemnización) subsistirán.

15. Ley aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales respecto a cualquier disputa derivada de o relacionada con las presentes Condiciones, sin perjuicio de que cualquiera de las partes pueda solicitar medidas cautelares ante cualquier tribunal competente para proteger su propiedad intelectual o Información Confidencial.

16. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar las presentes Condiciones de vez en cuando. Para cambios sustanciales daremos un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico o mediante un aviso dentro del producto. El uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas. Si no está de acuerdo, podrá cancelar antes de que los cambios entren en vigor.

18. Niveles de servicio

Huup empleará esfuerzos comercialmente razonables para mantener los Servicios disponibles. Los compromisos específicos de tiempo de actividad, los mecanismos de crédito de servicio y los procedimientos de ventana de mantenimiento se establecen en el Programa de Nivel de Servicio aplicable a su plan, que forma parte de su Pedido. Cuando no resulte aplicable ningún Programa de Nivel de Servicio, Huup no ofrece ninguna garantía contractual de tiempo de actividad. Las cifras de tiempo de actividad indicadas en nuestros materiales de marketing son objetivos y no compromisos contractuales.

19. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable frente a la otra por el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones (salvo las obligaciones de pago) en la medida en que dicho incumplimiento o retraso esté causado por circunstancias ajenas al control razonable de esa parte, incluyendo actos de Dios, pandemias, epidemias, actos gubernamentales, guerras, disturbios civiles, terrorismo, fallos de infraestructuras de Internet o redes de telecomunicaciones, o los actos u omisiones de terceros (incluidos los proveedores de infraestructura en la nube de nivel superior como AWS). La parte afectada notificará a la otra de forma inmediata y empleará esfuerzos razonables para mitigar el efecto del evento de fuerza mayor.

20. Cesión

Ninguna de las partes podrá ceder o transferir el presente acuerdo (ni los derechos u obligaciones derivados del mismo) sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, con la salvedad de que Huup podrá ceder el presente acuerdo sin consentimiento a: (i) una Filial; o (ii) una entidad sucesora en el marco de una fusión, adquisición, reorganización o venta de la totalidad o de la práctica totalidad de los activos de Huup, siempre que la entidad sucesora asuma todas las obligaciones de Huup en virtud de las presentes Condiciones. Cualquier cesión efectuada en incumplimiento de esta cláusula será nula. El término 'Filial' designa cualquier entidad que directa o indirectamente controla Huup Ltd, es controlada por Huup Ltd, o está bajo control común con Huup Ltd.

17. Contacto

Las notificaciones y la correspondencia legal deben enviarse a: