Produit/Messagerie IA
● Messagerie IA

Messages marketplace —
auxquels on répond pour vous.

Tous les messages des acheteurs eBay, Amazon et Shopify dans une seule boîte de réception. L'IA rédige les réponses avec le contexte commande et suivi, dans la langue de l'acheteur.

●Essai de 14 jours·EN · TR · DE · FR · ES·Connecter la boîte en < 5 min
ALLEBAYAMAZONSHOPIFY
JB
james_b_uk
eBay UK · commande #12-08291-WT
Bonjour, j'ai commandé la moulure latérale Transit il y a 3 jours, où est mon colis ?
il y a 2 min
BROUILLON IAContexte chargé · prêt à envoyer
commande#12-08291Evri · HVR-44021statuten livraisonlangueEN
Bonjour James — merci de votre message. Votre colis (suivi Evri HVR-44021) est en livraison aujourd'hui et devrait arriver avant 18h. Vous recevrez une notification à votre porte. Faites-moi savoir si quelque chose ne va pas !
ModifierEnvoyer →
● Boîte unifiée

Chaque canal.Une seule boîte.

eBay, Amazon, Shopify, email — chaque message acheteur au même endroit. Filtrez par canal, statut, langue ou commande. Ne ratez plus aucun SLA.

✓
Intégrations natives — eBay, Amazon, Shopify, e-mail, WhatsApp
✓
Suivi SLA par canal — eBay 24h, Amazon 24h, ne ratez jamais l'échéance
✓
Filtrer par canal, statut, assigné, langue, tag
✓
Attribution d'équipe, notes internes, historique de conversation
Essayer la boîte unifiée →
app.huup.com / messaging / inbox
Boîte de réception
142 ouverts · 38 en attente de réponse
TouseBayAmazonShopifySLA < 2h
JB
james_b_uk eBay
où est mon colis ? commandé il y a 3 jours…
2m
MK
M. Köhler AMZ
Brauche eine Rechnung für meine Firma, Bestellnr 202-…
8m
SG
sarah_garage Shopify
Est-ce que ça va sur une Clio 2017 ? Besoin de confirmer avant d'acheter
22m
RT
r.taylor@gmail Shop
Puis-je retourner ceci s'il vous plaît ? J'ai eu la mauvaise compatibilité
1h
● Réponses rédigées par IA

Des réponses qui connaissentla commande.

Huup récupère la commande, le suivi, les retours et l'historique des messages, puis rédige une réponse dans la langue de l'acheteur — EN, TR, DE, FR, ES. Vérifiez et envoyez. Un clic.

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Contexte commande, suivi et retours chargé automatiquement
✓
Multilingue — brouillons dans la langue de l'acheteur, jamais traduits automatiquement
✓
Préréglages de ton — amical, professionnel, bref — par canal
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Entraînement de voix de marque sur vos propres réponses passées
Essayer les réponses IA →
app.huup.com / messaging / thread / 12-08291
Fil · M. Köhler · Amazon DE
MK
M. Köhler
amazon.de · order #202-4419082-WT · 5 min ago
Brauche eine Rechnung für meine Firma, Bestellnummer 202-4419082. Vielen Dank!
Contexte chargé
commande#202-4419082valeur€84.20articleWT 102322VAT DE · 19%langueDEtonprofessionnel
Hallo Herr Köhler — vielen Dank für Ihre Bestellung. Anbei finden Sie Ihre Rechnung für Bestellnummer 202-4419082 (€84.20 inkl. 19% MwSt). Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße,
Wimbledon Trade
RégénérerModifierEnvoyer + joindre facture →
● Règles d'auto-réponse

Laissez les routiness'envoyer toutes seules.

« Où est ma commande ? » « Puis-je avoir une facture ? » « Acceptez-vous les retours ? » — laissez Huup répondre automatiquement avec les liens de suivi, la facture ou la procédure de retour dès que le message arrive.

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Détection d'intention — ETA, retours, facture, compatibilité, annulation
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Envoi auto uniquement au-dessus du seuil de confiance — sinon mode brouillon
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Portée par canal et par langue — eBay UK uniquement, allemand uniquement
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Journal d'audit — chaque auto-réponse examinable, reprise humaine facile
Créer une auto-réponse →
app.huup.com / messaging / automations
Règles d'auto-réponse14 actives · 2 840 réponses / sem
Où est ma commande ?
IF intent = eta · THENrépondre avec lien de suivi + ETA Evri/RM
7 derniers j · 1 420 envoyés · 97.8% confiance
Envoyer facture
IF intent = invoice · THENjoindre PDF + répondre dans la langue de l'acheteur
7 derniers j · 610 envoyés · 99.1% confiance
Réponse politique de retours
IF intent = return · THENlier portail retours · demander raison
7 derniers j · 480 envoyés · 96.4% confiance
Vérif compatibilité (pièces auto)
IF intent = fitment · THENdemander VIN · DRAFT ONLY
7 derniers j · 330 brouillons · 88.2% confiance
Se marie bien avec
Tous les produits →

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