Produit/Portail Client
● Portail Client

Suivi, retours et factures —à votre marque.

Chaque commande est expédiée avec une page de suivi à votre marque. Les clients suivent, téléchargent les factures, lancent les retours — eux-mêmes. Envoyez par lien ou intégrez à votre site.

Essai gratuit →Voir les retours en libre-service
●Domaine personnalisé prêt·Intégrez-le à votre site·En ligne en < 1 heure
Votre Boutique
STATUT · SUIVI · RETOURS
Commande #E-121834
Passée le 14 mai · Expédié de Londres, UK
Arrivée
Demain, 16 mai
À L'HEURE
Commande passée14 mai · 09:42
Préparée & emballée14 mai · 14:18 · London Hub
En livraison15 mai · avec le coursier Evri
LivréePrévue le 16 mai
● Page de commande personnalisée

Votre logo. Vos couleurs.Votre domaine.

Remplacez les pages de suivi génériques de Royal Mail et Evri par une page à l'image de votre boutique. Typographie, couleurs, liens personnalisés — sur portal.yourstore.com.

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Domaine personnalisé — portal.votreboutique.com via simple CNAME
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Couleurs de marque, logo & typographie (polices serif comprises)
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Recommandations & cross-sell intégrés sur la page de commande
✓
Envoyez par lien dans l'e-mail d'expédition ou intégrez via iframe / web component
Tester le portail personnalisé →
portal.yourstore.com / order / E-121834
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CommandesRetoursAide
COMMANDE
#E-121834
Passée le 14 mai · 3 articles · £121.49
🚗
FORD TRANSIT MK7 · Moulure latéraleWT 102322 · Qté 1
£41.58
🚙
SPRINTER W907 · Cache arrièreWT 100650 · Qté 2
£51.66
● Retours en libre-service

Les clients lancent un retour en2 clics.

Choisir l'article, choisir la raison — terminé. Vous approuvez, auto-approuvez ou définissez des règles par raison. Étiquettes générées automatiquement depuis vos comptes transporteur.

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Flux de retour en 2 clics — pas d'e-mail, pas de ticket de support
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Règles d'auto-approbation par raison, valeur, temps depuis livraison
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Génération automatique d'étiquettes de retour depuis Royal Mail, Evri, DPD
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Mises à jour de statut envoyées au client — remboursé, échange expédié
Essayer les retours en libre-service →
portal.yourstore.com / return / new
Lancer un retour — Commande #E-121834
ÉTAPE 2 SUR 2
Pourquoi retournez-vous cet article ?
Mauvaise pièce — ne convient pas à mon véhicule
Endommagé en transit
J'ai changé d'avis
Article non conforme à la description
Soumettre le retour · Étiquette envoyée par e-mail
● Auto-approuvé·Étiquette Evri Tracked · retour gratuit
● Timeline de suivi en direct

Une timeline — chaquetransporteur.

Récupéré en direct depuis 9 APIs de transporteurs, normalisé en une seule timeline. Royal Mail, Evri, DPD, FedEx — la même histoire claire à chaque fois.

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9 API transporteurs normalisées — En transit, En livraison, Livré
✓
ETA intelligente basée sur l'historique du transporteur et le scan actuel
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Alertes proactives de retard & d'exception — envoyées au client et à vous
✓
Commandes multi-colis affichées comme une seule timeline combinée
Essayer le suivi en direct →
portal.yourstore.com / track / E-121834
Suivi · Commande #E-121834
Evri Tracked 48
Livraison estimée
Demain, 16 mai · avant 18h
● À L'HEURE
Étiquette créée14 mai · 14:18 · London Hub
Collecté par le transporteur14 mai · 18:42 · London Hub
En transit15 mai · 04:12 · Coventry Sort Centre
En livraison15 mai · 09:08 · avec le coursier
LivréPrévu le 16 mai
Va bien avec
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Messagerie IA
Réponse automatique aux messages acheteurs avec contexte commande & suivi.
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Fulfillment
Chemins de picking, génération d'étiquettes, comparaison de tarifs, manifeste. 9 transporteurs.
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