1. Que sont les cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour permettre aux sites web de fonctionner efficacement, pour mémoriser les préférences et pour fournir des informations aux propriétaires du site. Les mêmes techniques comprennent le localStorage, le sessionStorage, les balises pixel et des identifiants d'appareils similaires — nous désignons collectivement tous ces éléments comme des « cookies » dans la présente politique.
Cette Politique relative aux cookies fait partie de notre Politique de confidentialité et doit être lue conjointement avec elle.
2. Comment nous utilisons les cookies
Nous utilisons les cookies à trois fins principales :
- Essentiels — pour vous authentifier, sécuriser votre session, prévenir la fraude et mémoriser des préférences de base. Ils ne peuvent pas être désactivés, sans quoi les Services ne fonctionneraient pas.
- Analytique — pour comprendre l'utilisation globale de notre site web et de notre produit, afin d'améliorer les fonctionnalités et de corriger les bugs. Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée et ne déposons ces cookies que si vous y avez consenti.
- Marketing — uniquement sur notre site web de marketing public et uniquement avec votre consentement préalable, pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Nous ne déposons pas de cookies publicitaires ou de ciblage au sein du produit Huup authentifié. Nous ne mettons jamais en place des cookies publicitaires dans le produit Huup.
3. Catégories de cookies
Le tableau ci-dessous résume les catégories de cookies que nous utilisons, avec des exemples représentatifs, les durées de conservation et si le consentement est requis.
| Catégorie | Finalité | Exemples | Conservation | Partie | Consentement |
|---|---|---|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Authentification, sécurité, équilibrage de charge, prévention de la fraude. Ne peuvent pas être désactivés. | huup_session, huup_csrf, __cf_bm | Cookies de session (effacés à la fermeture du navigateur) ou jetons d'authentification persistants d'une durée maximale de 30 jours | 1re / 3e partie | Non requis (essentiels) |
| Performance | Analyse agrégée et respectueuse de la vie privée, afin de comprendre l’usage des Services et de corriger les anomalies. | _ga, _ga_* | Jusqu’à 12 mois | 1re / 3e partie | Consentement (opt-in) |
| Fonctionnels | Mémorisent vos préférences (langue, thème, bannières fermées) et améliorent l’ergonomie. | huup_locale, huup_theme, huup_dismiss_* | Jusqu’à 12 mois | 1re partie | Consentement (opt-in) |
| Ciblage | Utilisés par un nombre limité de partenaires publicitaires pour mesurer l’efficacité des campagnes uniquement sur notre site marketing. Jamais utilisés dans le produit. | _fbp, _gcl_au | Jusqu’à 13 mois | 3e partie | Consentement (opt-in) |
4. Cookies tiers
Certains cookies sont déposés par des tiers qui nous aident à exploiter nos Services. Les prestataires actuels comprennent :
- Cloudflare — sécurité périphérique, protection DDoS et atténuation des bots. Dépose des cookies tels que
__cf_bm. - Google Analytics 4 (Google) — mesure la façon dont les visiteurs utilisent notre site marketing public afin que nous puissions l'améliorer. Chargé via Google Tag Manager et défini uniquement avec votre consentement ; comme nous utilisons le mode Consentement de Google, aucun cookie ou identifiant d'analyse (tel que
_ga) n'est défini tant que vous n'avez pas accepté. - Stripe — traitement des paiements sur nos pages de facturation, utilisé pour la détection de fraude lors du paiement.
- Meta Pixel et Google Ads (site marketing uniquement, avec consentement) — mesurent l'efficacité de notre publicité et constituent des audiences de remarketing. Lorsque l'Advanced Matching de Meta est activé, les coordonnées hachées que vous saisissez sur notre site (telles que votre adresse e-mail) peuvent être partagées avec Meta pour associer les conversions à des personnes sur Facebook et Instagram. Ces balises ne se déclenchent qu'après que vous avez accepté les cookies marketing.
- Messagerie de cycle de vie — Customer.io (ou le prestataire figurant dans notre liste actuelle de sous-traitants) peut placer un pixel de suivi ou un cookie côté navigateur sur notre site web marketing public (avec votre consentement) pour mesurer l'efficacité des campagnes de cycle de vie. Ce prestataire n'est pas actif dans le produit Huup authentifié.
Nous ne contrôlons pas les cookies tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque prestataire pour plus de détails.
5. Gérer vos préférences en matière de cookies
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :
- Centre de préférences — utilisez le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page de notre site web pour activer ou désactiver les cookies analytiques et marketing. Votre préférence est stockée sous forme de cookie propriétaire pendant une durée maximale de 12 mois, après quoi vous serez invité à revoir vos préférences.
- Contrôles du navigateur — tous les principaux navigateurs vous permettent de supprimer les cookies, de les bloquer ou d’être averti lorsqu’un cookie est déposé. La désactivation des cookies essentiels vous empêchera de vous connecter à Huup.
- Outils d’opposition — l’outil Your Online Choices vous permet de refuser de nombreux cookies publicitaires en un seul endroit.
6. Signaux Do Not Track
Nous respectons un signal Global Privacy Control (GPC) lorsqu'il est détecté, et le traitons comme un retrait du consentement pour les cookies non essentiels. Le signal GPC est reconnu comme un mécanisme de désinscription valide en vertu des recommandations britanniques en matière de protection des données. Nous ne respectons pas actuellement l'en-tête "Do Not Track" (DNT) plus ancien, car la norme n'a pas été largement adoptée et peut ne pas refléter fidèlement l'intention de l'utilisateur ; nous réévaluerons cette position si les recommandations sectorielles évoluent.
7. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique en matière de cookies de temps à autre. Nous publierons la nouvelle version à cette URL et mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour". Lorsque les modifications sont substantielles — telles que l'introduction d'une nouvelle catégorie de cookies ou d'un nouveau prestataire tiers — nous solliciterons à nouveau votre consentement via le centre de préférences avant que ces modifications entrent en vigueur.
9. Cadre juridique (PECR & UK RGPD)
Notre utilisation des cookies est réglementée par les Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (telles que modifiées) (PECR) et le UK GDPR. Lorsque les cookies impliquent le traitement de données à caractère personnel, la base légale de ce traitement est exposée dans notre Politique de confidentialité. Le PECR nous oblige à obtenir votre consentement préalable avant de placer tout cookie qui n'est pas strictement nécessaire à un service que vous avez demandé — c'est pourquoi nous vous présentons un centre de préférences lors de votre première visite.
10. Cadre de transparence et de consentement de l'IAB
Huup ne participe pas au Cadre de transparence et de consentement de l'IAB (IAB TCF) et n'utilise pas de plateforme de gestion du consentement enregistrée auprès de l'IAB. Si vous rencontrez une chaîne de consentement de type TCF ou une fenêtre contextuelle de consentement qui semble provenir de Huup, veuillez le signaler à [email protected].
11. Contact
Les questions relatives à cette politique ou à notre utilisation des cookies peuvent être envoyées à :
Huup Ltd — Confidentialité
22 Old Montague Street, Londres E1 5NG, Royaume-Uni
E-mail : [email protected]