Producto/Mensajería IA
● Mensajería IA

Mensajes de marketplace —
respondidos automáticamente.

Todos los mensajes de compradores de eBay, Amazon y Shopify en una sola bandeja. La IA redacta respuestas con el contexto de pedido y seguimiento, en el idioma del comprador.

●Prueba de 14 días·EN · TR · DE · FR · ES·Conecta bandeja en < 5 min
ALLEBAYAMAZONSHOPIFY
JB
james_b_uk
eBay UK · pedido #12-08291-WT
Hola, pedí la moldura lateral del Transit hace 3 días, ¿dónde está mi paquete?
hace 2 min
BORRADOR IAContexto cargado · listo para enviar
pedido#12-08291Evri · HVR-44021estadoen repartoidiomaEN
Hola James — gracias por escribir. Tu paquete (seguimiento Evri HVR-44021) está en reparto hoy y debería llegar antes de las 18:00. Recibirás una notificación en la puerta. ¡Avísame si algo no va bien!
EditarEnviar →
● Bandeja unificada

Cada canal.Una bandeja.

eBay, Amazon, Shopify, email — cada mensaje del comprador en un solo lugar. Filtra por canal, estado, idioma o pedido. Sin SLA perdido.

✓
Integraciones nativas — eBay, Amazon, Shopify, email, WhatsApp
✓
Tracker de SLA por canal — eBay 24h, Amazon 24h, no pierdas el plazo
✓
Filtra por canal, estado, asignado, idioma, etiqueta
✓
Asignación a equipo, notas internas, historial de conversación
Prueba la bandeja unificada →
app.huup.com / messaging / inbox
Bandeja de entrada
142 abiertos · 38 esperando respuesta
TodoseBayAmazonShopifySLA < 2h
JB
james_b_uk eBay
¿dónde está mi paquete? pedido hace 3 días…
2m
MK
M. Köhler AMZ
Brauche eine Rechnung für meine Firma, Bestellnr 202-…
8m
SG
sarah_garage Shopify
¿Esto encaja en un Clio 2017? Necesito confirmar antes de comprar
22m
RT
r.taylor@gmail Shop
¿Puedo devolver esto, por favor? Recibí el ajuste incorrecto
1h
● Respuestas redactadas por IA

Respuestas que conocenel pedido.

Huup obtiene el pedido, el seguimiento, las devoluciones y el historial de mensajes, luego redacta una respuesta en el idioma del comprador — EN, TR, DE, FR, ES. Revisa y envía. Un clic.

✓
Contexto de pedido, seguimiento y devoluciones cargado automáticamente
✓
Multilingüe — borradores en el idioma del comprador, nunca traducidos por máquina
✓
Presets de tono — amistoso, profesional, breve — por canal
✓
Entrenamiento de voz de marca sobre tus propias respuestas pasadas
Prueba respuestas IA →
app.huup.com / messaging / thread / 12-08291
Hilo · M. Köhler · Amazon DE
MK
M. Köhler
amazon.de · order #202-4419082-WT · 5 min ago
Brauche eine Rechnung für meine Firma, Bestellnummer 202-4419082. Vielen Dank!
Contexto cargado
pedido#202-4419082valor€84.20artículoWT 102322VAT DE · 19%idiomaDEtonoprofesional
Hallo Herr Köhler — vielen Dank für Ihre Bestellung. Anbei finden Sie Ihre Rechnung für Bestellnummer 202-4419082 (€84.20 inkl. 19% MwSt). Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße,
Wimbledon Trade
RegenerarEditarEnviar + adjuntar factura →
● Reglas de auto-respuesta

Que las rutinariasse envíen solas.

«¿Dónde está mi pedido?» «¿Puedo tener una factura?» «¿Hacen devoluciones?» — deja que Huup auto-responda con enlaces de seguimiento, factura o devoluciones en cuanto llega el mensaje.

✓
Detección de intención — ETA, devoluciones, factura, ajuste, cancelar
✓
Auto-envío solo por encima del umbral de confianza — si no, modo borrador
✓
Alcance por canal y por idioma — solo eBay UK, solo alemán
✓
Registro de auditoría — cada auto-respuesta revisable, toma humana fácil
Crear una auto-respuesta →
app.huup.com / messaging / automations
Reglas de auto-respuesta14 activas · 2.840 respuestas / sem
¿Dónde está mi pedido?
IF intent = eta · THENresponder con enlace de seguimiento + ETA Evri/RM
Últimos 7d · 1.420 enviados · 97.8% confianza
Enviar factura
IF intent = invoice · THENadjuntar PDF + responder en idioma del comprador
Últimos 7d · 610 enviados · 99.1% confianza
Respuesta política de devoluciones
IF intent = return · THENenlazar portal de devoluciones · preguntar motivo
Últimos 7d · 480 enviados · 96.4% confianza
Verif. de ajuste (recambios auto)
IF intent = fitment · THENpedir VIN · DRAFT ONLY
Últimos 7d · 330 borrador · 88.2% confianza
Combina bien con
Todos los productos →

Deja de escribir la misma respuesta.
Deja que la IA lo maneje.

Conecta tu primera bandeja en menos de 5 minutos. Sin tarjeta.

Prueba 14 días · Sin tarjeta · Onboarding en < 2 horas