Vertrieb & Demos
[email protected]Mo–Fr · 09:00–18:00 UK
Preisgestaltung, Onboarding-Pläne, groß angelegte Migrationen, Beschaffungs- und Sicherheitsprüfungen.
Vertrieb, Support oder Presse — wählen Sie den richtigen Kanal, und die Person, die sich darum kümmert, antwortet selbst. Keine Tickets, keine Bots, kein „wir melden uns in fünf Werktagen".
Das richtige Team erhält Ihre Nachricht — meist innerhalb von 4 Stunden während der UK-Geschäftszeiten. Bei dringenden Plattformproblemen nutzen Sie bitte den In-App-Chat.
Preisgestaltung, Onboarding-Pläne, groß angelegte Migrationen, Beschaffungs- und Sicherheitsprüfungen.
Konto, Abrechnung, Integrationen, Kanalprobleme. Bestandskunden sollten für die schnellste Antwort den In-App-Chat verwenden.
Finanzierungs-News, Produkt-Launches, Gründerinterviews, Markenmaterial und Logo-Kit-Anfragen.
Echte Ziele, keine Wunschvorstellungen. Gemessen am 90-Tage-Durchschnitt, aufgeschlüsselt nach Kanal und Plan.
Besprechen Sie Ihre Kanäle, Ihr Volumen und Ihr Ops-Setup mit jemandem, der Verkäufer wie Sie bereits ongeboardet hat. Keine Folien, kein Pitch — nur Fragen und Antworten.
Ich habe den Support an einem Sonntagabend um 23 Uhr kontaktiert, ohne bis Montag eine Antwort zu erwarten. Innerhalb von 22 Minuten antwortete ein echter Engineer mit einer Lösung. Da wusste ich: Dieses Team ist anders.
Nutzen Sie den In-App-Chat — er leitet Sie direkt zu einem Senior Support Engineer weiter und ist während der UK-Geschäftszeiten besetzt, mit einer medianen ersten Antwortzeit unter 15 Minuten. Für Enterprise-Kunden ist der Chat rund um die Uhr verfügbar.
Telefon & Video On-Call sind im Enterprise-Plan enthalten. Bei Growth können Sie jederzeit über unseren Kalender (oben) einen 30-Min-Termin buchen. Für Starter empfehlen wir E-Mail oder In-App-Chat — das ist tatsächlich schneller.
Wir sind ein in London ansässiges Unternehmen mit Büro in der Old Montague Street, Aldgate East. Das Kern-Support-Team ist in UK und der Türkei und deckt Europa- / UK-Arbeitszeiten ab mit Nachtbereitschaft für Enterprise.
Native Integrationen decken Marktplätze, Versanddienstleister und die Stripe-Abrechnung ab; Enterprise-Pläne erhalten zusätzlich ein eigenes Integrationsteam. Eine öffentliche API ist noch nicht veröffentlicht — wenn Sie programmatischen Zugriff benötigen, sprechen Sie mit dem Vertrieb, wir konzipieren ihn gemeinsam. Für die Beschaffung: NDAs und ein Security-Review-Paket liegen bereit.
Auf jeden Fall. Wir sprechen mit Leuten, die neue E-Commerce-Operationen planen, Side-Projects, Agenturkunden — alle willkommen. Nutzen Sie das Formular mit Thema "Etwas anderes" und wir leiten entsprechend weiter.
Wenn Sie bereits wissen, was Sie brauchen, ist der schnellste Weg, Huup zu bewerten, es einfach auszuprobieren. 14 Tage, keine Karte, volles Produkt.